Купленный курс SMM-специалиста: проблемы с обучением и возвратом денег

Согласно статьям 32 и 37 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. В случае отказа потребителя от товара продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара.

Однако, в данном случае речь идет об услуге – обучении. Также существует положение об отказе потребителя от услуги, о котором информация должна быть указана в договоре. Если в договоре оказания услуги предусмотрено право потребителя на расторжение договора, то условия о порядке возврата перечисленных денежных средств должны быть указаны в договоре.

При этом, если услуга (курс) была предоставлена в полном объеме, то продавец может отказать потребителю в возврате денежных средств за услугу, а потребитель может вернуть только уже уплаченную часть за еще не предоставленную услугу.

В связи с этим, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на оказание услуг, правилами и условиями курсы обучения, а также обратиться к менеджеру для уточнения деталей.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором об оказании услуг обучения, который был заключен между курсом Skillbox и заявителем. Необходимо изучить условия договора и выявить, есть ли в нем положения об отказе от услуг обучения и возврате денежных средств. Если такие положения есть, следует проверить, были ли они нарушены. В случае если положения не были нарушены, заявитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в органы защиты прав потребителей для получения консультации и содействия в данном вопросе. Важно ознакомиться со всеми правами и обязанностями, указанными в оферте на курс Skillbox для более обоснованной и аргументированной защиты своих прав.

Оферту необходимо читать перед заключением договора. Для решения данной ситуации вам потребуется предоставить копию договора об обучении от Skillbox и договора о рассрочке от банка Тинькофф, а также все переписки и электронные сообщения, связанные с этой ситуацией. Согласно законодательству РФ, в случае, если потребитель возмущен качеством или условиями товара или услуги, он имеет право потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Однако, если в договоре есть упоминание о том, что оплата обучения не возвращается после получения доступа, то в этом случае вы можете потребовать частичного возврата уплаченной суммы, за исключением уже прошедшего обучения. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подробного изучения вашей ситуации.

1028, 1053, 1057, 1102, 1103, 1108, 1134, 1169, 1200, 1209, 1210, 1211, 1215-1217 Гражданского кодекса РФ, Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1.

статья 428 ГК РФ), закон о защите прав потребителей (федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1), а также закон о рекламе (федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ).