Куплен онлайн-курс SMM в рассрочку: проблемы с доступом и возврат средств

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, данный закон не распространяется на образовательные услуги, в том числе на онлайн-курсы. В данном случае следует обращаться к условиям договора купли-продажи, которые устанавливают порядок возврата денежных средств. Если условия возврата денежных средств не определены, следует обратиться к продавцу о возможности возврата денежных средств за приобретенный онлайн-курс.

В данной ситуации следует обратиться к условиям договора на покупку онлайн курса СММ, который был заключен между покупателем и продавцом. Необходимо изучить внимательно условия возврата денежных средств при досрочном прекращении исполнения договора. В зависимости от условий договора, возможно, потребуется предоставить ряд документов, таких как копию договора на покупку курса, подтверждение оплаты, а также другие документы, необходимые для доказательства факта совершения покупки и желания клиента вернуть средства. Если условия возврата денежных средств не оговорены в договоре, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ, где регулируются вопросы защиты прав потребителей при приобретении товаров и услуг.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от договора купли-продажи товара в течение 7 дней с момента получения товара.
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае нарушения условий договора продавцом.
3. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - имущественная ответственность продавца за нарушение сроков исполнения обязательств по договору купли-продажи товара.