«Купленный айфон 10: проблемы при работе и возможность возврата без экспертизы»

Если Вы приобрели айфон 10 с установленными в нем дефектами, то Вам как потребителю предоставлено право на возврат товара надлежащего качества, если это необходимо. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право на обмен или возврат купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки товара.

Если Вы решили вернуть купленный телефон, то продавец не вправе потребовать от Вас проведения экспертизы или выявления дефекта. Продавец обязан проверить купленный товар и в случае обнаружения дефектов, произвести замену или вернуть деньги.

Если Вы не получаете должного качества связи или проблемы с экраном, то продавец обязан рассмотреть Вашу жалобу и принять меры по устранению проблемы. Обратите внимание, что в случае возникновения проблемы после истечения срока 14 дней, Вам может потребоваться экспертиза.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен айфон, и предъявить свидетельства покупки и гарантийного талона, если он был выдан. При этом, если причина неисправности не будет установлена сотрудниками магазина в течение 14 дней возврата товара надлежащего качества, Вам будет права потребовать замены айфона на аналогичный или аналог с соответствующей доплатой, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денег за товар. Экспертиза в данном случае необязательна, но может потребоваться в случае оспаривания магазином Вашего требования.

Гражданский кодекс РФ: статьи 474-483; Закон «О защите прав потребителей»: статьи 18, 25, 26, 28.