Купленные по акции гирлянды: как вернуть одну, если вторая была подарком | Информация для покупателей

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации. Продавец не имеет права препятствовать праву потребителя на обмен товара при соблюдении правил, установленных законодательством. В данном случае, потребитель имеет право вернуть одну гирлянду, и магазин должен соблюдать законодательство и не имеет права требовать вернуть обе вещи или оплатить гирлянду, которая была получена в подарок.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку гирлянд по акции 1=2, который выдан вам при совершении покупки.
2. Список товаров и услуг с указанием цен, правил продажи и возврата, а также иной документ, в котором содержится информация об акции 1=2, ее продолжительности и условиях ее проведения.
3. Документ о совершенной скидке на стоимость гирлянды.

В данном случае, если товар был куплен в соответствии с условиями акции, в которой указано, что одна гирлянда из двух предоставляется в качестве подарка, то возврат одного товара не является возможным. Однако, если на момент покупки было установлено правило, что товар можно вернуть в течение определенного срока, то вы можете воспользоваться этим правилом и вернуть обе гирлянды. Если правила возврата в магазине не были установлены или не отражены в документах, то принимаемые действия продавца являются актом гражданской ответственности и могут быть обжалованы в судебном порядке.

Следующие статьи могут быть применены для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок заявления о недостатках товара и сроки ответа на него"; - Статья 504 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества".