Купленные двери треснули через 2 дня: гарантия и ожидание ремонта.

Как долго придется ждать ремонта дверей, если через два дня после установки шпон треснул, а сейчас установлены только голые коробки, но двери находятся на гарантии и предполагается предоставление временных дверей, так как оригинальные двери были забраны и были куплены в магазине?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенные товары должны соответствовать условиям качества, сроку их эксплуатации, как указано в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Если товар не соответствует этим условиям, потребитель имеет право на замену, возврат товара или бесплатный ремонт в соответствии с действующим законодательством. В данном случае, если двери не соответствуют условиям качества и треснули через два дня после установки, их забрали на гарантийный ремонт, то магазин должен организовать предоставление временных дверей, если это необходимо для обеспечения безопасности и комфортности потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи дверей, в котором должны быть указаны условия гарантии. 2. Акт осмотра дверей с трещинами, составленный специалистом компании-производителя или магазина, где было приобретено изделие. 3. Заявление о замене или возврате товара на основании гарантийного обязательства.

По законодательству Российской Федерации, продавец не обязан предоставлять временные двери, если такая обязанность не была указана в договоре купли-продажи или в условиях гарантии. Однако, в целях сохранения доверия потребителями, некоторые магазины и производители могут предоставить временные двери на время ремонта или замены дефектного изделия. Потребитель может обратиться в компанию-производителя или в магазин с заявлением на предоставление временных дверей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товаров. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при обнаружении недостатков товара. Однако, вопрос о предоставлении временных дверей должен быть решен в соответствии с условиями договора между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы