Купленная по акции посудомойка: проблемы с ремонтом и возвращением денег. Полная информация и чеки об оплате.

Согласно статье 19 Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены непригодного для использования товара либо возврата уплаченной за него денежной суммы. В данном случае, посудомойка проработала менее 4 месяцев, что может свидетельствовать о ее непригодности для использования данного товара. Также, учитывая, что между продажей и фактическим использованием товара прошел всего лишь год и товар находился в запакованном состоянии, можно говорить о наличии скрытых дефектов или несоответствий товара заявленным качествам. В связи с этим, правомерными могут быть требования покупателя о замене товара или возврате денежных средств. Однако, следует учитывать тот факт, что гарантия на товар уже истекла. В данной ситуации потребитель может опираться на свои права, которые предусмотрены в Законе "О защите прав потребителей". Если продавец не реагирует на требования потребителя, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек об оплате товара по акции; 2. Документы о дате установки/выдачи товара; 3. Подтверждение, что товар не использовался и находился в неиспользованном и запакованном виде не менее года; 4. Документы обращения в сервисный центр, одобренные для проведения ремонта; 5. Докладные записки, содержащие причины отказа в проведении ремонта и проблем с поставкой необходимых запчастей.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать замены ненадлежащего товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества, а также возмещения ущерба, причиненного ненадлежащим товаром. Однако, прежде чем подавать иск в суд или требовать замены товаров, необходимо уведомить продавца об обнаружении недостатков в товаре и дать ему возможность устранить недостатки.

При этом, возможность получения компенсации в данном конкретном случае будет зависеть от решения продавца и направленности мероприятий для решения проблемы с товаром.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 474 "О конечном сроке возмещения убытков, причиненных недостатками товара".