Купленная на АВИТО PS4 с неисправностями: как вернуть товар и деньги?

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право в течение 14 дней со дня покупки возвратить его продавцу и потребовать возврата денежных средств. В вашем случае неисправности товара были выявлены в тот же день, когда была совершена сделка, поэтому вы обязаны сразу же уведомить продавца об этих проблемах. Требуйте возврата денежных средств и сдайте товар продавцу. Если продавец отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Доказательства оплаты за товар (например, квитанцию или подтверждение перевода денег).

2. Доказательства того, что товар имеет дефекты (например, фотографии, видеозаписи).

3. Доказательства того, что продавец был оповещен об этих дефектах (например, запись телефонного разговора, сообщение в мессенджере).

4. Копию обьявления с сайта "Авито".

5. Сообщение продавцу о намерении вернуть товар.

Если продавец отказывается вернуть вам деньги за некачественный товар, несмотря на наличие доказательств его неисправности, то вы можете обратиться в суд с заявлением об оспаривании заключенного между вами договора купли-продажи и требованием о возврате денег за товар.

Статьи, применимые для решения вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки; 2. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, а также требованием о замене товара; 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы при его ненадлежащем качестве; 4. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации – о недействительности сделок, совершенных обманным способом.