Купленная игровая консоль с новой наклейкой - замените на невскрытую

Какую игровую консоль я купила и почему она была вскрыта и украшена новой наклейкой, и как мне заменить ее на невскрытую?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Купленная игровая консоль, которая была вскрыта и поверх старой наклейки приклеена новая, может быть заменена на невскрытую, если продавец нарушил обязательства по качеству товара. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если он установился не по его назначению, не соответствует описанию или характеристикам, если имеются недостатки, которые не были оговорены продавцом и т.д. Однако, в случае, если продавец может доказать, что консоль была возвращена после покупки потребителем или была повреждена по вине последнего, то право на замену может быть оспорено. В такой ситуации возможны различные юридические решения в зависимости от обстоятельств конкретного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса можно обратиться к нормам Закона РФ "О защите прав потребителей" и требовать замены товара на невскрытую консоль. Для этого, вам необходимо обратиться в магазин с паспортом и чеком об оплате товара, а также привести доказательства того, что консоль была вскрыта до приобретения. Например, фотографии коробки с консолью, документальные свидетельства со свидетелями или экспертные заключения. В таком случае, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, включая скрытые дефекты, в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товаров по договору купли-продажи". Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы