Куплена российская альтернатива Мирамистину: решение проблемы с аппликатором и возможность замены.

Если товар является бракованным или не соответствует заявленным требованиям, то покупатель имеет право на его замену либо возврат денежных средств. В данном случае, если аппликатор не засовывается в трубку Мирамистина, то это может быть основанием для обмена товара на аналог, который будет иметь соответствующую функциональность. Для этого покупатель должен обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар, и предоставить ему подтверждающие документы о покупке для оформления замены.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в продавца или производителя препарата и предъявить им документы, подтверждающие покупку и некорректную работу аппликатора. В качестве таких документов могут использоваться чек или кассовый чек, договор купли-продажи, товарный чек и прочие подтверждающие документы. Продавец обязан принять претензии покупателя и предоставить выбор: заменить бракованный предмет или вернуть деньги. В случае отказа продавца необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

Статьи не применимы для решения данного вопроса, поскольку речь здесь не идет о нарушении прав и законодательства. Однако, если вы хотите заменить товар, то в таком случае рекомендуется обратиться в магазин или продавца, у которого был приобретен товар. Действия продавца и правовой режим замены товара определяются Правилами продажи товаров в Российской Федерации (Статья 18).