Куплена неисправная тв приставка: возможное введение в заблуждение и вопросы правомерности действий продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если приставка не работает и мастер по гарантии в сервисном центре подтвердил это, то продавец обязан вернуть деньги за товар или заменить его на новый в течение установленного законом срока. Отказ продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества является незаконным и может рассматриваться как нарушение прав потребителя. При наличии паспорта, который подтверждает факт покупки, возврат товара должен осуществляться без дополнительных проверок качества.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копию договора купли-продажи, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данной телеприставки. Также потребуется документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр и его заключение. Если у вас есть письменные или устные доказательства того, что продавец отказался вернуть вам деньги за неисправную телеприставку, вам следует сохранять их. На основании всех этих документов и доказательств вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы контроля и надзора (например, в Росстандарт или в Федеральную антимонопольную службу) или обратиться в судебный орган. В соответствии с законодательством РФ, продавец должен вернуть вам деньги за некачественный товар, если обнаруженный его недостаток не может быть устранен в разумный срок или устранение недостатка потребует от вас существенных затрат времени и денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки; - Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если не удалось его заменить в течение установленного срока. - Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая говорит о том, что продавец не вправе требовать от потребителя дополнительных проверок качества товара, если он ненадлежащего качества.