Куплен телефон в кредит за 33 тыс. с дефектом | Как вернуть деньги и избежать закрытия кредита | Желательный обмен

Как мне вернуть деньги за телефон купленный в кредит, который не работает после ремонта, если мне сказали, что нужно закрыть кредит полностью и желательно, чтобы сделали обмен, чтобы не остаться без телефона?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 21 ноября 1996 года № 110-ФЗ "О защите прав потребителей", Вы как потребитель имеете право на обмен товара ненадлежащего качества. Если вы обнаружили недостатки в работе телефона, которые не могут быть исправлены, вы можете обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и требовать замены телефона на аналогичный без дефектов или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитный договор на покупку телефона; 2. Квитанция об оплате первого взноса и двух месяцев кредита; 3. Документы, подтверждающие неработоспособность и неисправности телефона (например, фотографии или видеозаписи).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 21 ноября 1996 года № 110-ФЗ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы