Куплен корректор осанки на липучках, но продавец ошибся с размером: отзыв и проблемы при использовании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3226464
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел ему по размеру, форме, габаритам или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней, если он не соответствует описанию или образцу, представленному в магазине. В этом случае покупатель имеет право потребовать возврата денег или обмена на аналогичный товар соответствующего размера и качества. Гарантийный талон не является обязательным документом для обмена или возврата товара. Поэтому, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием на обмен товара на размер больше или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить запрос покупателя, покупатель может обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку корректора осанки в медтехнике.
- Копия упаковки корректора осанки, где указаны размер и другая необходимая информация.
- Копия таблицы с номером одежды и размером корсета, на которой указано соответствие размера 50 и цифры "4".
- Копия гарантийного талона, если он был предоставлен при покупке.
- Запись разговора с продавцом, в которой она указала, что данный тип товара не возвращается обратно.
При возникновении спорных ситуаций с покупкой товара, покупатель имеет право обращаться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Также возможно обратиться в судебные органы для решения данного спора. В данном случае, покупатель может требовать замену товара на размер "4" или возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы