Куплен испорченный сыр в Таганроге: что делать и кому обратиться

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара потребитель имеет право на его обмен или возврат в случае, если обнаружены факты нарушения установленных сроков годности или товар оказался некачественным. Потребитель может обратиться в продавца магазина и запросить обмен на свежий товар или возврат денежных средств. В случае невозможности решения проблемы с продавцом, потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителя в регионе проживания - в данном случае - в Ростовскую область.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен испорченный сыр. При этом следует иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в данном магазине. Можно попросить у продавца или управляющего магазином составить акт о выявленных недостатках товара.

Действуя в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества либо возврат товара и получение обратно уплаченной за него суммы денег.

Если магазин отказывается обменять или вернуть деньги за испорченный сыр, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара или возврат денег при выявлении недостатков; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных приобретением товара ненадлежащего качества; - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обращение в суд для защиты своих прав; - статья 14.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях: ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.