Купите учебники со 2 по 11 класс с CD дисками и верните средства за недостающие диски

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналог, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, для того чтобы осуществить возврат, необходимо обратиться к продавцу и оформить заявление на возврат товара. Если продавец отказывается вернуть потраченные средства или заменить товар, то потребитель имеет право обратиться за защитой своих прав в судебные органы.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о замене товара или возврате его соответствующей цены, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует условиям договора. В данном случае, если продавец не предоставил в полном объеме комплектацию учебников, то потребитель вправе требовать возврата денежных средств за недопоставленные CD диски. Однако, перед обращением в суд или к контролирующим органам, рекомендуется предварительно попытаться решить проблему с продавцом в добровольном порядке, например, путем написания претензии с уточнением четких требований.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки курса учебников со 2 по 11 класс; 2) Свидетельства о качестве товара (если таковые имеются); 3) Документы, подтверждающие отсутствие CD дисков к учебникам (например, справки от продавца или другие документы, свидетельствующие об отсутствии данных дисков); 4) Заявление о возврате денежных средств, с указанием причины возврата.

Учитывая отсутствие CD дисков в многих из учебников, можно обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за часть курса, которая не соответствует заявленным характеристикам (в данном случае, отсутствию дисков). При наличии соответствующих документов, вероятность удовлетворения требования о возврате денежных средств возрастает.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация: - Кассовый чек на оплату курса учебников; - Договор на приобретение курса учебников; - Документ, подтверждающий отсутствие CD дисков к учебникам.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего качества товара, потребитель вправе требовать от продавца замены товара или возврата уплаченной за него суммы. В данном случае, если диски не были предоставлены продавцом в полном объеме, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть оплаченную за курс учебников сумму. Возможно, продавец сам предложит вам замену дисков или предоставление недостающих дисков. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебный орган по месту нахождения продавца с иском о возврате денежных средств за курс учебников.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Правила о продаже товаров по образцам, образцы", а также статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар".

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче вещей" и статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на передачу товара надлежащего качества".