Купите смартфон в рассрочку с возможностью обмена и наслаждайтесь качеством фото с первого снимка.

Как я могу обменять мой смартфон на новый товар, если я купил его в рассрочку и уже сделал на нем фотографии перед покупкой?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара в рассрочку, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, для осуществления обмена или возврата, требуется наличие доказательств, подтверждающих некачественность товара или его несоответствие заявленным характеристикам. В данной ситуации, использование чужих фотографий для продвижения продукта не является прямым нарушением законодательства, поэтому для успешного обмена или возврата, необходимо убедительно доказать несоответствие купленного товара заявленным характеристикам и его некачественность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо прежде всего обратиться к условиям договора рассрочки, который был заключен между продавцом и покупателем. В условиях договора рассрочки должны быть указаны условия возврата товара и замены на новый.

Если в условиях договора предусмотрено право на замену товара и данное право не было нарушено, то в этом случае покупатель имеет право обменять смартфон на новый. В таком случае покупателю следует обратиться в магазин, в котором он приобрел смартфон, и предъявить документы, подтверждающие факт покупки.

Однако, если в условиях договора рассрочки отсутствует право на замену товара или данное право было нарушено, то замена на новый товар может быть произведена по желанию продавца или по соглашению сторон. В этом случае стоит обратиться к продавцу и попытаться договориться о замене товара на новый.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно: Статьи 455-458 ГК РФ "Договор купли-продажи товаров". Статьи 490-495 ГК РФ "Договор рассрочки платежа". Также стоит обратить внимание на положения закона "О защите прав потребителей", а именно статьи: Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества. Статья 29. Продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы