Купите ноутбук в кредит и не оступитесь - мы расскажем, почему он сломался через 18 месяцев и предложим решение проблемы

В данном случае, если приобретена вещь в кредит, то соответствующие обязанности и права возникают между кредитором и заемщиком на основании законодательства о потребительском кредите. Если ошибка возникла по инициативе производителя компьютера, и она не является результатом неправильного использования пользователя, то есть основания требовать замены товара на новый. При этом следует обратить внимание на давность приобретения товара, так как годовая гарантия уже истекла. Если производитель категорически отказывается принять претензии или заменить девайс бесплатно, можно обратиться в судебный орган для обеспечения защиты прав потребителей и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи ноутбука в пользовательском кредите. 2. Квитанция об оплате кредита на данный момент. 3. Свидетельство о покупке и гарантийные талоны на ноутбук, если они имеются. 4. Документация о произошедшей поломке (например, акт выполненных работ или заключение мастера), в которых указаны дата поломки, ее причина, обстоятельства ее произошедшее. 5. Копия письменного заявления в банк с требованием рассмотрения вопроса о проведении гарантийного ремонта или замене устройства на новый. 6. Копия ответа на заявление (если он был получен).

На основании представленных выше документов, вы можете обратиться в банк с требованием рассмотрения вопроса о проведении гарантийного ремонта или замене устройства на новое, так как срок службы ноутбука еще не истек. Если банк не реагирует на ваше заявление, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Настоящий ответ дается без учета конкретных обстоятельств, и в соответствии с общими положениями закона.

1. Статья 469 Гражданского кодекса РФ «Условия договора займа».
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Требования к качеству предмета займа».
3. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 25.06.2019 N 157-ФЗ) "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" и "Право потребителя на отказ от исполнения договора и на возврат уплаченной за товар денежной суммы"..
4. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 25.06.2019 N 157-ФЗ) "Сроки и порядок устранения недостатков товара".
5. Статья 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 25.06.2019 N 157-ФЗ) "Ответственность продавца за недостатки товара".