Купите куллер высокого качества с возможностью возврата денег

"Хочу купить куллер, какое качество мне следует ожидать? И если куллер не устроит, возможно ли вернуть деньги?"

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, включая некачественность. При наличии доказательств некачественности товара (например, фотографий или экспертного заключения), покупатель имеет право потребовать вернуть деньги за товар. Однако, если продавец не соглашается компенсировать убытки, потребитель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будет необходимо предоставить продавцу (магазину) следующие документы и информацию:

  1. Номер заказа или чек, подтверждающий факт покупки куллера.
  2. Документы, подтверждающие качество и комплектность куллера (например, описание товара на сайте магазина или на упаковке).
  3. Документы, подтверждающие некачественность куллера (например, фотографии, видео, акт о несоответствии товара).
  4. Заявление о возврате денежных средств (если такое требуется в соответствии с правилами магазина).
  5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В этом случае покупатель имеет право на возврат товара или замену на аналогичный товар, а также может потребовать возврата денежных средств за некачественный куллер. Все это регулируется законодательством Российской Федерации, а именно Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают в себя:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;

  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на замену или возврат товара ненадлежащего качества;

  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ о гарантии качества товара, в соответствии с которой продавец обязан предоставить товар надлежащего качества;

  • Статья 484 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на требование снижения цены или возмещения убытков в случае поставки товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы