Купите душевую кабину в магазине сантехники Океан с доставкой на следующий день и избегайте брака с высотой створок. Обращайтесь к руководству в случае отказа.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатную передачу ему товара надлежащего качества. В случае выявления товаром недостатков после передачи, потребитель вправе по своему выбору требовать замены, устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены. Если руководство магазина отказывает в удовлетворении претензии потребителя, то последний может обратиться в суд с требованием о защите своих прав и выплате компенсации за причиненные убытки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату душевой кабины. 2. Документы, описывающие характеристики и качество товара (например, технический паспорт), которые были предоставлены в магазине при покупке. 3. Документы, подтверждающие факт доставки, включая дату и фамилию лица, принявшего товар. 4. Документы, подтверждающие жалобу на брак товара, а именно: письменное заявление с описанием дефекта и/или фотографии товара с браком. 5. Ответ магазина на жалобу, содержащий отказ или иные действия магазина. 6. Иные документы, которые могут иметь значение для рассмотрения конкретного случая (например, контракт на поставку товара).

На основании этих документов можно определить, имеется ли право потребителя на замену товара или возмещение стоимости, оспаривать ли отказ магазина и каким путем можно добиться защиты своих прав в данном случае.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества.
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар (работу, услугу) суммы в случае ненадлежащего выполнения продавцом своих обязательств по качеству товара.
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.