Купить восстановленный iPhone с гарантией и решить проблему с динамиком - советы в случае отказа от гарантийного ремонта

Что мне делать, если я купил восстановленный айфон, который через 33 дня перестал работать динамик, я сдал его на гарантийный ремонт, но мне звонят и говорят, что дефект не доказан, хотя при приеме телефона они согласились, что дефект есть?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в суд с иском о признании ненадлежащего исполнения договора купли-продажи и требованием о возврате денежных средств или замене товара на надлежащий экземпляр. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, за исключением недостатков, которые возникли по вине покупателя или в результате неправильного использования товара. В вашем случае, поскольку вы сдали телефон на гарантийный ремонт в течение 33 дней после покупки и продавец согласился с наличием дефекта, он не может отказать в гарантийном ремонте без достаточного обоснования. Если у вас имеются документы, подтверждающие вашу позицию, такие как накладная или акт приема-передачи товара, приложите их к иску. Помните, что суд будет руководствоваться законом при принятии решения по вашему делу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи (если имеется) - Акт приема-передачи товара - Счет и квитанция об оплате - Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и результат гарантийного ремонта

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы