Купить телефон в рассрочку и настроить: правомерность действий продавца и согласие покупателя на услугу.

Нужно ли было соглашаться на услугу настройки при покупке телефона в рассрочку, когда продавец не указал стоимость данной услуги, но спросил о ее необходимости, и на что опирается правомерность действий продавца?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продавец не сообщил вам о стоимости услуги по настройке в 4500 рублей, то это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя на получение информации о товаре и услуге, которую он покупает, а также правила о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставлять покупателю всю необходимую информацию, в том числе информацию о полной стоимости товара или услуги, включая все дополнительные расходы. Поэтому, если вы считаете, что вам не была предоставлена необходимая информация, вы можете обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт приобретения телефона в рассрочку и, возможно, услуги по настройке.

  2. Кассовый чек или иной документ об оплате, подтверждающий стоимость телефона и других издержек.

  3. Справка с информацией о рекламных объявлениях или любой другой информации о цене услуги настройки, чтобы определить, была ли данная информация доступна для потенциального потребителя.

  4. Любые другие документы, которые могут помочь установить, правомерно ли действие продавца взимать денежные средства за услугу настройки телефона.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить ситуацию и определить, являются ли действия продавца правомерными, и если нет, предпринять необходимые меры для защиты прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже приведены несколько статей, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"; - Статья 446 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при недостатках товара"; - Статья 14.8 Ко­дек­са Россий­ской Феде­ра­ции об адми­ни­стративных право­нару­шениях "Непредо­ставле­ние потребителю информации о товаре (работе, услуге)".

Согласно данных статей продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре и его услугах, включая стоимость услуги настройки. Если продавец не предоставил данную информацию, это может быть трактовано как нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы