Купить телефон в интернете и оплатить картой: опыт покупки и возврата товара через постомат. Решение проблемы с возвратом и возможные риски для клиента и продавца

В данной ситуации вы имеете все основания на возврат денег, поскольку продавец не предоставил вам заказанный вами товар. Оформление договора без указания ваших ФИО, адреса и телефона влечет за собой недействительность такого договора в соответствии с главой 9 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вам следовало правильно поступить, отправив телефон обратно и уведомив продавца о ситуации.

Если продавец обратится в полицию и обвинит вас в мошенничестве или краже телефона, вам потребуется предоставить доказательства своей правильной деятельности. У вас есть подтверждение отправления телефона, чек с почты, а также переписка с продавцом и трек номер возврата товара. Однако, суд теоретически может принять другое решение в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Для решения сложившейся ситуации надо предоставить следующие документы: 1. Копию договора на покупку телефона; 2. Доказательства того, что продавец прислал вам неправильный телефон (например, фото упаковки телефона, переписку с продавцом и т. д.); 3. Доказательства того, что вы отправили обратно неправильный телефон (например, номер отслеживания Почты России).

В данном случае, вам потребуется обратиться к гражданскому суду с иском о возврате денежных средств, уплаченных за телефон. Вы можете ссылаться на то, что продавец вам выслал другой телефон, который вы не заказывали, и что вы произвели возврат неправильного товара. Придерживайтесь доказательств, таких как фотографии упаковки и любой переписке между собой и продавцом.

Если продавец обратится в полицию, вам следует связаться с адвокатом для консультации в области уголовного права и защиты своих интересов в случае возможной уголовной ответственности. В целом же, при отсутствии умысла совершения преступления в Вашей деятельности нет состава преступления, связанного с кражей или мошенничеством.

Статья 308 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 313 ГК РФ "Основания ответственности продавца за недостатки товара", статья 445 ГК РФ "Поставка товаров по договору купли-продажи", статья 15.15 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка возврата товаров", статья 159 УК РФ "Мошенничество".