Купить телефон со скидкой в Михайловке и вернуть обратно в течение 14 дней

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если товар был приобретен в магазине, то возврат возможен только при сохранении товарного вида и при наличии кассового чека. Если все условия соблюдены, то потребитель может обменять товар на аналогичный либо получить деньги за покупку назад.

Да, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по размеру, форме, расцветке, размеру или комплектации, а также если он не может быть использован по назначению из-за его индивидуальных качеств.

Для решения данного вопроса маме понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона;

2. Упаковка телефона, которая была приобретена;

3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Для процедуры возврата товара необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с перечисленными документами и заявлением на возврат товара, составленным на бумажном носителе. В случае отказа магазина обратить внимание на просьбу потребителя о возврате товара надлежащего качества, можно обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" указывает, что потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от товара надлежащего качества при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Также статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предписывает, что продавец обязан принять от потребителя возвращаемый им товар и вернуть уплаченную за него денежную сумму в течение 10 дней со дня получения возвращаемого товара.