Купить стенку на заказ с доставкой от производителя и заменить разбитое стекло на следующий день

В данной ситуации, если вы обнаружили разбитое стекло на купленной стенке, вам следует обратиться к продавцу в течение 24 часов с момента получения товара и официально заявить о произошедшем. В соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае поставки товара с неконкретным дефектом, вы вправе потребовать его замены на аналогичный товар без дефектов. Однако, возможность замены стекол на следующий день зависит от политики компании, условий договора и наличия запасных стекол на складе производителя или продавца.

Для решения данного вопроса вам понадобится:
- Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт покупки;
- Копия акта приемки-передачи товара;
- Фотографии разбитого стекла;
- Официальное заявление о произошедшем с указанием даты и времени обнаружения дефекта.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»