Купить дверь со стеклами: выбор на сайте, заказ и изготовление. Претензии к продавцам по стеклу с бойницей.

В данной ситуации, вы как покупатель имеете право на возврат товара с ненадлежащим качеством или на замену товара на аналогичный правильно выполненный. Ответственность за недостатки товара несет продавец. В вашем случае, если в договоре указано, что дверь должна иметь 3 стекла, а по факту она поставлена с одним стеклом, это является нарушением обязательств продавца. Вам следует требовать от продавца возврата денежных средств или замены товара на правильно выполненный, а также возмещения причиненных вам убытков, связанных с задержкой в изготовлении двери и ее неправильной поставкой.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить продавцу полный комплект документов, подтверждающих ваше право на покупку двери, включая копию договора. Также, для подтверждения ненадлежащего качества товара, рекомендуется составить акт осмотра и установления факта дефекта совместно с представителями продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации