Купить шляпу в интернет-магазине: индивидуальный заказ и возможность возврата. Опыт покупки без договора с продавцом.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3799915
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества. В данном случае, если шляпа, присланная продавцом, не соответствует цвету фото, предоставленному при оформлении заказа, товар можно вернуть. Продавец не имеет права отказаться от возврата товара только потому, что он является индивидуальным заказом. Важно отметить, что для осуществления возврата должны быть соблюдены сроки, предусмотренные законом.
Для решения данного вопроса потребуются: договор купли-продажи (если есть), электронная переписка с продавцом, фотографии товара и сопроводительные документы к посылке.
Статья 18, 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы