Индивидуальный предприниматель - покупка брюк с гарантией и возможностью возврата

Как мне вернуть деньги или обменять товар, если у меня возникли проблемы, такие как появление осветленных пятен на купленных у индивидуального предпринимателя брюках, хотя гарантийный срок в две недели уже прошел, к тому же при покупке мне не была предоставлена информация о гарантии, и я не знаю, как правильно стирать эту вещь?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', если товар не соответствует договору или в нем обнаружены дефекты, потребитель вправе предъявить требование об оказании бесплатных услуг по устранению недостатков товара либо замены товара надлежащего качества. В вашем случае, так как наличие гарантии вам не сообщили, продавец обязан устранить недостатки товара либо заменить его на аналогичный надлежащего качества. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный надлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. 2. Документ, свидетельствующий об отсутствии качества товара (например, фотографии пятен или другие доказательства недостатков). 3. Письменные заявления о замене товара или возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы