Регулировка длины брюк в ателье: возможность денежного возврата и компенсации при несоответствии длины и наличие квитанции об оплате

Как мне вернуть деньги за услугу регулировки длины брюк в ателье, если после получения их домой я обнаружил, что они оказались разной длины, хотя перед сдачей мастером они были измерены, а квитанция об оплате есть? Также возможно ли получить компенсацию в размере стоимости брюк за испорченную вещь?

| Игнат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в ателье с претензией о некачественном выполнении работы. При этом необходимо предъявить доказательства в виде брюк разной длины и квитанции об оплате услуги. Ателье обязано предоставить гарантию на выполненную работу, поэтому имеется право на бесплатную переделку или возврат денежных средств в случае некачественного выполнения работ. В случае отказа ателье претензию можно рассмотреть в судебном порядке и требовать возмещение убытков в размере стоимости испорченной вещи. При этом необходимо учитывать сроки давности иска, которые могут быть ограничены законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: квитанция об оплате услуги, фотографии брюк разной длины, документы, подтверждающие срок и условия гарантии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в ателье с претензией о неправильно выполненной работе. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего выполнения работ, потребитель имеет право требовать исправления недостатков или замены товара (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Ошибка в выполнении ремонтной работы, которая привела к неправильной длине брюк, является недостатком товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы