Экспертиза показала сжатие брюк из-за неправильной стирки: что делать в таком случае?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара и его последующего возрата в магазин, продавец обязан провести экспертизу, если возникли спорные вопросы относительно состояния товара. Вашем случае вам было отказано в возврате денег и проведена экспертиза, которая была получена позднее.
Результаты экспертизы указывают, что брюки сели в результате неправильной стирки, но детали, связанные с сохранением размера, не объяснены. Вам следует обратиться к продавцу и потребовать более подробные объяснения по поводу этого вопроса.
Если вы не согласны с результатами экспертизы или не получаете должного ответа от продавца, вы можете обратиться в организацию за защитой прав потребителей или в суд для разрешения спора.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение брюк
- Документы, свидетельствующие о возврате товара в магазин
- Результаты экспертизы, полученные от магазина
- Письменная переписка или иной документ, подтверждающий обращение к продавцу и требование объяснений по поводу результатов экспертизы

[СТАТЬЯ 18 Закон о защите прав потребителей РФ], [СТАТЬЯ 420 Гражданского кодекса РФ], [СТАТЬЯ 10 Федерального закона о техническом регулировании]