Купить современный и доступный телефон для ребенка с гарантией проверки, но без риска плохой покупки

Добрый день! Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять ненадлежащее качество товара в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если телефон не работает корректно, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или потребовать возмещения стоимости товара. Рекомендую обратиться в салон с требованием обмена товара или возмещения его стоимости, ссылаясь на Закон "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается проводить обмен или возмещение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию.

Для решения указанного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом;
2. Кассовый чек об оплате товара;
3. Гарантийный талон, если он был предоставлен при покупке;
4. Сопутствующие документы и уведомления, которые были предоставлены покупателю в момент продажи товара.

В данном случае, покупатель имеет право на гарантийный ремонт телефона в течение гарантийного срока, если то есть неисправность. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупателю следует обратиться в суд или к уполномоченным органам за защитой своих прав. Также следует учитывать, что в силу Закона о защите прав потребителей, покупателю предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Однако в данном случае, судя по описанию, покупатель уже купил товар б.у. в салоне и согласился на 5-дневный срок проверки и обмена. Поэтому, возможно, проблемой является срок обработки возвращенного товара продавцом. В этом случае, покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы и требовать своих законных прав.

Гражданский кодекс РФ, статья 478 ("Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"), статья 497 ("Право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара"), статья 496 ("Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы").