Купить саженцы с гарантией возврата или компенсации у надежного продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или возврата денежных средств при условии обнаружения существенного недостатка в товаре. В данном случае, если саженцы растений в этом году зацвели другим цветом, это может быть признано существенным недостатком товара. Потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене саженцев на аналогичные, но соответствующего цвета, либо о возврате денежных средств.
Шансы на успешное разрешение спора зависят от доказательств, предоставленных потребителем. В данном случае, важным доказательством может быть переписка с продавцом в мессенджере Ватсапп, в которой будет отражена информация о покупке саженцев и их несоответствии ожидаемому цвету цветению. В случае отказа продавца удовлетворить требования потребителя, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребитель может предоставить следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего факт покупки саженцев растений;
- Копии всех документов, свидетельствующих о переписке с продавцом в мессенджере Ватсапп, включая письма и снимки экрана с датами и временем отправки сообщений;
- Копия акта осмотра саженцев растений, подтверждающего их несоответствие ожидаемому цвету цветения;
- Копия письменного требования продавцу о замене товара или возврате денежных средств.

Статьи 18, 20, 21, 22, 23, 24-26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"