Купить радиоуправляемую машину в проверенном магазине. Возврат денег - права продавца и покупателя

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если машина на радио управлении была продана надлежащего качества и не была повреждена в процессе эксплуатации, то вы не можете отказать покупателю в возврате денег. Однако, если покупатель нарушил условия эксплуатации товара и это привело к его повреждению, вы можете отказать в возврате денег и обязать покупателя возместить ущерб.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи машины на радио управлении.

2. Копия акта приема-передачи машины с подписью покупателя о том, что машина была проверена и исправна в момент покупки.

3. Копия жалобы покупателя на неисправность машины и требование о возврате денег.

4. Копия ответа продавца на жалобу покупателя, указывающего на то, что машина на момент продажи была исправна и не имеет дефектов указанных покупателем.

5. Если был проводится экспертный осмотр машины, то копия экспертного заключения.

6. Копия законодательных актов, регулирующих отношения продавца и покупателя.

7. Копия внутренних правил и политик магазина относительно возврата товаров.

Эти документы позволят проанализировать ситуацию и вынести правильное решение в данном конкретном случае.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса РФ (о праве продавца на отказ возврата денег в случае, если товар соответствует заявленным характеристикам); - Пункт 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на бесплатный отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документация, подтверждающая факт и условия покупки указанного товара).