Купить панаму из 100% хлопка | Отзывы, возврат и доставка

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право обменять или вернуть продукцию в течение 14 дней с момента ее получения, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также если у Вас есть доказательства оплаты товара и доставки. В данном случае, если описание и характеристики товара на сайте не соответствуют полученной панаме, это является основанием для возврата товара и компенсации стоимости доставки. Необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате товара и возврате средств на основании реквизитов платежного документа и доказательства получения товара. Если продавец отказывается вернуть средства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция или чек об оплате товара и доставки в интернет-магазине; 2. Заказ на покупку данной панамы с описанием и характеристиками товара; 3. Корреспонденцию с интернет-магазином, включая электронные письма об общении с продавцом и запрос на возврат товара; 4. Фото товара, который пришел Вам, включая фото ярлыка и упаковки, если таковая имеется.

Исходя из указанных документов Вы сможете доказать, что товар, который был продан Вам в интернет-магазине, отличается от заявленного в описании и характеристиках товара. Таким образом, имея право на возврат товара, Вы можете вернуть панаму и получить деньги, включая стоимость доставки, потраченную на доставку товара.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), которая регулирует право потребителя на отказ от выполненной работы или оказанной услуги и возврат денежных средств за нее, а также статья 20 того же закона, которая регулирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.