Купить оригинальные игрушки онлайн с оплатой при получении | Опыт покупки подделок

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения товара, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В данной ситуации, поскольку товар был доставлен несоответствующим образом, потребителю необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием о замене товара на надлежащий или возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, где должна быть указана описание продукта (игрушки), которую Вы заказали, а также способ оплаты.

2. Копию подтверждения оплаты за данную игрушку.

3. Копию квитанции с почты об отправлении товара, где должна быть указана сумма оплаты за доставку товара.

4. Копию акта сверки, полученную при получении товара на почте.

При наличии подделки, можно также запросить у продавца копию документа, подтверждающего право на производство и продажу оригинальной игрушки. Если продавец будет отказываться предоставить такой документ, то можно обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• статья 3 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
• статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.