Как вернуть деньги за бракованные наушники Elari в Санкт-Петербурге: гарантийный ремонт в августе, закрытие магазинов Кей.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар, с требованием о возврате денег в связи с выявленным заводским браком. Если магазин закрыт, то следует попытаться связаться с ним через указанные на сайте или в договоре контактные данные. Если продавец не отвечает или не реагирует на Ваши требования, Вы можете обратиться в суд с соответствующим заявлением. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, чтобы получить консультацию и помощь в разрешении данного вопроса.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия чека или иного подтверждения о покупке наушников Elari в магазине Кей в начале декабря.

2. Оригинал гарантийного талона на наушники Elari.

3. Копия документа, подтверждающего, что наушники были отнесены в сервисный центр в августе, а именно квитанции или акта приема-передачи товара.

4. Оригинал ответа от сервисного центра о том, что у наушников найден заводской брак.

5. Возможно, потребуется удостоверение личности, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем наушников Elari и что фактических магазинов Кей уже не существует.

Для возврата денег за наушники Elari могут потребоваться следующие шаги:

1. Необходимо связаться с компанией-производителем наушников Elari, чтобы уточнить их политику возврата товаров.

2. Обратиться к юридическим консультантам или адвокатам, которые могут предоставить квалифицированную юридическую помощь в данной ситуации.

3. Если компания-производитель наушников Elari не готова осуществлять возврат денег, можно обратиться в суд, чтобы добиться возмещения убытков. При этом необходимо представить доказательства покупки и отправки наушников на ремонт с заводским браком.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки наушников Elari в магазине Кей в начале декабря.

2. Документ, подтверждающий передачу наушников Elari в августе в сервисный центр на ремонт по гарантии. Это может быть например, расписка о передаче наушников нахранящемся материалы аудиовизуальной или фотофиксации, и т.д.

3. Документ, который вы получили от сервисного центра, где указано, что наушники имеют заводской брак.

С учетом того, что магазины Кей закрыты, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по техническому и экспортному контролю (Ростехнадзор) для получения консультации по данному вопросу. В случае, если найдется покупатель на месте, который согласен купить бракованный товар, то можно обратиться к нему. Если не найдется, то вам полагается возврат суммы, уплаченной за наушники Elari в начале декабря в магазине Кей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на возврат товара надлежащего качества, в случае если имеются основания, предусмотренные законодательством.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет права потребителя на обращение в соответствующие органы защиты прав потребителя.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.