Купить натуральные словинские волосы категории люкс по акции в интернет-магазине | Решение проблемы с качеством волос и обслуживанием

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения недостатков, если они не являются результатом использования товара. В данном случае вы получили товар, не соответствующий договору купли-продажи, так как хвост был с полусинтетическим покрытием и с седыми волосами, в отличие от заказанных натуральных словинских волос категории люкс. Организация обязана вернуть вам деньги в течение 7 дней со дня предъявления вами требования о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:
- Копия договора купли-продажи или счета-фактуры на приобретение товара
- Копия письма от вас, направленного менеджерам интернет магазина с описанием выявленных недостатков товара и просьбой о возврате денежных средств
- Доказательства отправки хвоста обратно в интернет магазин (копия почтового отправления с трек-номером)
- Документы, подтверждающие получение возврата денежных средств вами

Применимые статьи закона:
- Статья 18.1 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'