Химическая завивка волос: что делать, если волосы сожжены? Принимайте меры прямо сейчас!

Почему сотрудники салона отказываются признать свою ошибку после того, как при сделанной химической завивке мои волосы оказались сожженными, и мне обвинили в использовании обесцвеченных волос, не соответствующих действительности, хотя я уже указывал на неправильность процедуры и оставил претензию в книге жалоб, которая привела к оскорблениям со стороны сотрудников?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сожалею, что у вас возникли проблемы в салоне. В данной ситуации вам следует решить проблему в официальном порядке. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на качественное выполнение услуги и возмещение причиненного ущерба. Вам необходимо обратиться в салон с письменным заявлением о произошедшем инциденте и требованием компенсации за сожженные волосы. В заявлении укажите все обстоятельства происшествия, дату и время, а также приложите все имеющиеся доказательства (фотографии, медицинские заключения и др.). Если салон отказывается признать свою ошибку и отказывается выплатить компенсацию, вы имеете право обратиться в суд и подать иск о возмещении причиненного ущерба. Для этого вам потребуются следующие документы:

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Заявление о произошедшем инциденте и требование компенсации (2 экземпляра).
2. Копии документов, подтверждающих факт проведения химической завивки и состояние волос до процедуры.
3. Копии фотографий с сожженными волосами.
4. Копия медицинского заключения о состоянии волос и кожи головы после процедуры.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации:
1. Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - за нарушение прав потребителя на качественное выполнение услуги, возмещение причиненного ущерба и защиту интересов потребителей.
2. Статья 1055 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на требование защиты и возмещения вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием) других лиц.
3. Статьи 14, 250, 282 и 303 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - процессуальные нормы, регулирующие порядок рассмотрения искового дела в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы