Купить МКПП в магазине Глобал Авто: условия продажи и установка в ГСК Газель | Вопросы возврата и гарантии

Как мне вернуть деньги за МКПП, купленную в магазине Глобал Авто, после того как она вышла из строя из-за негерметичных сальников, а продавец отказывается заменить ее или вернуть деньги, и приходится еще оплачивать установку и замену масла без подтверждения оплаты, а также они ссылается на условия гарантии, которые требуют установки запчасти у знакомого сотрудников магазина, когда я уже установил ее в автосервисе ГСК Газель?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важным является то, что покупатель приобрел автомобильную запчасть у ИП Юркина Евгения Александровича, заранее не имея возможности ее проверить на работоспособность. Кроме того, продавец предложил гарантию проверки в эксплуатации 14 дней, но при этом магазин устанавливал ограничения на установку запчасти только у Максима - знакомого сотрудников магазина Глобал Авто, который не имеет юридических отношений с данным магазином.

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, на момент передачи его покупателю, если они возникли до этой передачи, даже если они стали явными только после этого.

Также согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на бесплатный устранение недостатка товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией) в разумный срок. В случае невозможности устранения недостатков покупатель имеет право на замену товара на аналогичный.

Следовательно, покупатель имеет право на замену МКПП на работоспособную или возврат уплаченных денежных средств в размере 25000 рублей, а также на получение компенсации расходов на установку МКПП в размере 5000 рублей и расходов на масло в размере 780 рублей. Отказ магазина в удовлетворении претензии не соответствует законодательству Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, следует обратиться в суд с заявлением о возврате уплаченной за МКПП суммы в размере 25000 рублей. Для подтверждения факта покупки и уплаты данной суммы необходимо предоставить расписку о получении денежных средств, которая была составлена после заключения договора и передачи наличных денежных средств сотрудникам магазина. Также стоит требовать компенсацию затрат на установку МКПП (5000 рублей) и затрат на масло (780 рублей), которые были залиты в МКПП после установки на автомобиль. В заявлении следует указать, что продавец не соответствовал условиям, озвученным при покупке товара и нарушил гарантийное обязательство. Также следует ссылаться на пункт 18 статьи 19 Федерального закона «О защите прав потребителей», который предусматривает права потребителя на замену товара надлежащего качества, а также статьи 473 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок расторжения договоров купли-продажи. В заявлении следует указать адрес ИП Юркин Евгений Александрович - Глобал Авто и полное наименование магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

ГК РФ статьи 422, 433.1, 433.2. Кроме того, могут быть применимы положения Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы