Купить купон на катание на снегоходах и получить гибкие условия оплаты и отмены.

В соответствии с п. 2 ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом или исполнителем. Если услуга (катание на снегоходе) не была предоставлена по вине продавца, то потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, включая стоимость купона. Для защиты своих прав потребитель имеет право обратиться в суд или к инспектору Роспотребнадзора. Если продавец не возвращает деньги, потребитель может подать жалобу в Роспотребнадзор на нарушение прав потребителей, и в случае подтверждения нарушения - получить судебное решение об установлении прав потребителя и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия оплаты за купон на катание на снегоходах.
2. Копия оферты (договора) на оказание услуг по катанию на снегоходах, в которой содержатся условия оплаты и возврата денежных средств при отказе от услуг.
3. Корреспонденция с представителями предприятия, на котором Вы приобрели купон и Вам было отказано в возврате денежных средств.
4. Копия жалобы на данное предприятие в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и уведомление о ее подаче.

После подачи жалобы на предприятие и направления уведомления о ее подаче, должно быть проведено расследование данного вопроса со стороны компетентных органов контроля и надзора, которое позволит определить юридическую оценку действий предприятия.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор пользования имуществом"
• Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения"
• Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Также могут быть применимы иные положения законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств данного вопроса.