Гибкие условия покупки: проверка товара при доставке, возможность оплаты за один из товаров, варианты оплаты и доставки

Какие варианты оплаты товара доступны при покупке и какие преимущества предоставляются в контексте возможности распаковки и проверки на брак при получении курьером, возможности оплаты только за один товар в случае дефекта, вопроса о возмещении расходов при замене товара и оплаты доставки?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право проверить товар на месте доставки на его соответствие заявленным характеристикам, наличие браков и дефектов. Однако, покупатель не вправе полностью распаковывать товар. Если покупатель обнаруживает брак или дефект, он имеет право отказаться от этого товара и потребовать замены или возврата денежных средств.

По поводу оплаты, если продавец предложил бесплатную доставку, он не имеет права требовать возмещения расходов на доставку в случае возврата товара из-за брака или дефекта. Если доставка была платной, то в случае возврата товара покупателю следует возместить только стоимость товара, а не доставки.

Оплата наличными или банковской картой не влияет на права и обязательства продавца и покупателя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 466 Гражданского кодекса Российской Федерации, при продаже товаров дистанционным способом (через интернет-магазины, например), потребитель имеет право на проверку товара, включая его комплектность, количество, качество и срок годности, в момент получения его от продавца. Таким образом, Вы можете распаковать товар и проверить его при курьере.

Если товар оказался бракованным или имеет какой-либо дефект, то в соответствии с пунктом 3 статьи 468 ГК РФ, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар надлежащего качества или устранения недостатков.

При оплате банковской картой за товар, в соответствии с пунктом 2 статьи 493 ГК РФ, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества непосредственно с банка-эмитента карты.

В отношении возмещения расходов продавца на доставку в случае обмена товара, рекомендуется обращаться к условиям договора купли-продажи, заключенного с интернет-магазином. Если доставка не была бесплатной и Вы отказались от монитора и/или клавиатуры, то скорее всего Вам предстоит оплатить доставку. Однако, если брак или дефект был обнаружен при получении товара, то Вы можете требовать компенсацию расходов.

Относительно оплаты наличными, в договоре купли-продажи может быть установлено правило о необходимости уведомления продавца о желании оплатить наличными при получении товара. В случае возникновения проблем с оплатой, рекомендуется обратиться к условиям договора купли-продажи или к специалистам, обладающим опытом в данной сфере.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

  1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - о праве потребителя на осмотр товара в месте доставки;
  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки;
  3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на снижение цены или возмещение убытков при обнаружении товара ненадлежащего качества.

Относительно оплаты доставки в случае ограничения по товару или отказа от товара, следует обращаться к условиям договора с продавцом, а также к установленным законом правилам возмещения расходов в данной ситуации. Если оплата осуществляется банковской картой, дополнительно следует обратить внимание на условия проведения операции и условия возврата средств при отказе от товара. Если предполагается оплата наличными, следует уточнить возможные способы оплаты и получения сдачи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы