Купон на обучение в автошколе: что делать, если директор меняет условия? Нарушения закона и поиск правды

"Какие законы нарушает автошкола, если директор начал менять условия купона на обучение, который я купил на сайте Биглион? Купон включал 56 часов вождения и директор теперь ограничивает его до 26 часов с возможностью добавить остальные часы за дополнительную плату. Кроме того, бесплатная сдача экзамена будет только 1 сентября, а в июне это возможно только за дополнительную плату в размере 2000. У меня нет договора с автошколой, есть только купон с Биглиона. Я хочу продолжить обучение в этой автошколе, но понимаю, что директор не прав. Где можно найти правду в этой ситуации?"

| Гарри, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Директор автошколы неправомерно изменяет условия купона на обучение в автошколе и нарушает законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Согласно закону, торговый билет (купон) является офертой и в момент его покупки заключается договор между продавцом и покупателем. Продавец не имеет право изменять условия договора без согласия покупателя. Кроме того, директор автошколы обязан исполнить обязательства по предоставлению услуг, оговоренных в купоне, в полном объеме. В случае непредоставления услуг в полном объеме, покупатель имеет право на возмещение убытков, включая расходы на дополнительное обучение. Также в данном случае важно учитывать, что заключение договора между автошколой и покупателем не было запрещено законом. Поэтому обе стороны могут обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В данной ситуации покупатель может обратиться в Биглион с требованием разрешить спор между покупателем и автошколой, а также получить юридическую консультацию у адвоката.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае необходимо обратить внимание на Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (№ 2300-1 от 07.02.1992), а также на Гражданский кодекс РФ (действующей редакции от 01.09.2014 № 230-ФЗ) и Закон «Об автомобильном транспорте и о дорожном движении» (действующей редакции от 08.12.2020 № 355-ФЗ).

Поскольку оплата услуг была произведена через сайт Биглион, купон является договором купли-продажи, заключенным между потребителем и продавцом (автошколой). В соответствии с Гражданским кодексом РФ, договор должен содержать все существенные условия, к которым относятся и количество часов вождения, и срок окончания обучения. Соответственно, утверждение директора автошколы, что он не обращал внимание на количество часов, не является допустимой причиной для изменения условий договора. Кроме того, законодательством РФ запрещено изменять условия договора односторонне.

В данном случае автошкола нарушает права потребителя, предоставив ему условия, не соответствующие условиям купона. Также автошкола может быть привлечена к ответственности в соответствии со Законом о защите прав потребителей РФ за ненадлежащее предоставление услуг.

Если автошкола отказывается исполнять условия договора, то желательно написать претензию в адрес школы с просьбой исполнения условий договора или, если это невозможно, требованием возврата оплаченной суммы. Если устные переговоры не принесут результатов, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Купон на обучение в автошколе, приобретенный на сайте Биглиона. 2. Какие-либо подтверждения оплаты купона, например, квитанция об оплате или документ, подтверждающий транзакцию через сайт Биглиона. 3. Вся переписка с представителями автошколы, включая любые обещания и условия, подписанные и неподписанные. 4. Свидетельства любых участников в споре, которые могут предоставить подтверждения или детали. 5. Законы, регулирующие оказание образовательных услуг и защиту прав потребителей.

Как юрист, я могу сказать, что согласно законодательству Российской Федерации, автошкола, как и любой продавец, не может изменять условия контракта без согласия покупателя. 56 часов вождения должны быть предоставлены в соответствии с условиями купона, который был куплен на сайте Биглиона. Если автошкола не может предоставить услуги, которые были обещаны, то она может быть подвержена гражданской ответственности и в соответствии с законодательством РФ потребителю может быть предоставлена компенсация ущерба или возмещение затрат на альтернативную услугу.

Таким образом, Вам следует обратиться к автошколе, ссылаясь на условия контракта и потребуйте предоставления услуг, как и было оговорено. В случае отказа, лучше всего письменно обратиться в Биглион и/или другие соответствующие органы государственного контроля или правозащитные организации, чтобы защитить свои интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 421 "О предоставлении услуг" - статья 424 "Договор об оказании услуг" - статья 458 "Последствия недостатков вещи или недостатков оказанных услуг" - статья 470 "Гарантийные обязательства исполнителя" Также может быть применим Закон "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Автошкола, изменяя условия купона после его приобретения, нарушает права потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Кроме того, если директор автошколы отказывается выполнить условия купона, на основании которого была произведена оплата, это может рассматриваться как мошенничество и нарушение статьи 159 Уголовного Кодекса РФ.

Потребитель в данной ситуации имеет право потребовать исполнения условий купона, сохранения объема предоставляемых услуг и бесплатную сдачу экзамена в соответствии с условиями купона на сайте Биглион. Если директор автошколы не исполняет свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы