Что делать, если не получается использовать купон от купонатора? | Советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3328958
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если услуга, на которую был куплен купон, не была предоставлена в течение указанных сроков и продавец отказывается вернуть деньги, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, покупатель может обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, с просьбой о возврате денежных средств.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Купон на услугу, приобретенный на сайте купонатора;
- Условия акции, в рамках которой был приобретен купон;
- Переписку с продавцом купона, включая уведомление о невозможности обмена купона на абонемент в установленный срок и требование вернуть деньги;
- Ответ продавца купона, отказывающийся вернуть деньги с указанием причин.
В данной ситуации можно обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя, предоставив необходимые документы и доказательства. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата денег в случае нарушения продавцом условий договора о розничной купле-продаже товаров.
Статья 454 ГК РФ "Условия договора". Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы