Купить кровать с доставкой, решить проблему недокомплекта и получить компенсацию – права потребителя в магазине мебели

В данном случае вы имеете право требовать от магазина устранения недостатков товара. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать их устранения за счет продавца. Вы должны обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором указать все детали произошедшей ситуации. Также, согласно статье 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае невыполнения продавцом своих обязательств, потребитель вправе предъявить требования о замене товара, снижении его цены или возмещении убытков. Если магазин не реагирует на ваши требования, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей, предоставив все необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса вам понадобится письменное заявление о недостатках товара, подтверждающие документы о покупке (например, чек или кассовый чек), а также доказательства обращения в магазин (копия письма, электронной переписки и т.д.).

Статьи 18 и 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.