Купить кольцо с сапфирами в золотой сети 585 с документами и скидкой до 79% в интернет-магазине.

"Как мне убедиться в подлинности кольца с сапфирами, которое я купила за сниженную цену, если скрин код на ярлыке производителя не идентифицируется, хотя все документы на руках и бирки не нарушены? Уже прошло 7 дней с момента покупки, что мне делать?"

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в магазин, где было куплено кольцо, и предъявить все документы на руках. При этом следует обратить внимание на то, что прошло только 7 дней с момента покупки, что позволяет потребителю воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Если магазин откажется принять кольцо или возникнут спорные ситуации, то возможно потребуется обратиться к специалисту в области правовой защиты потребителей, для урегулирования возникшей проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, подписанный между Вами и продавцом кольца.

  2. Кассовый чек об оплате кольца.

  3. Гарантийный талон ювелирной фабрики Мегагем г. Кострома, если таковой имеется.

Также рекомендуется сохранить все другие документы, связанные с этой покупкой, например, копию объявления о продаже кольца и переписку с продавцом (если она имелась) на случай возникновения дополнительных вопросов или необходимости обнаружения дополнительных фактов. Все эти документы помогут доказать подлинность или не подлинность кольца, если потребуется рассмотрение данного вопроса в судебном порядке. Для урегулирования данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или к адвокату.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы