Купить Honor 8C в отличном состоянии | Отказ в гарантийном ремонте по причине механического повреждения материнской платы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказать в гарантийном ремонте товара, если дефект возник не по вине покупателя. Если покупатель не вызывал поломки телефона состоящими в его собственности действиями, такими как механическое повреждение или неправильное использование, то ответственность за ремонт должен нести продавец. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате телефона.
2. Гарантийный талон, если был выдан при покупке.
3. Документы, подтверждающие доставку телефона.
4. Официальный отказ магазина в гарантийном ремонте с указанием причины отказа.
5. Фотографии телефона, демонстрирующие отсутствие механических повреждений.

На основании представленных документов можно будет оспорить отказ магазина и потребовать ремонт телефона в рамках гарантии. Если магазин откажется ремонтировать телефон, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными в зависимости от того, о каком конкретном вопросе идет речь. Однако, в данном случае, статьи, которые могут быть применимы, это:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если наличие дефекта не возникло по вине потребителя;
• Статья 469 Гражданского кодекса РФ - Гарантийный срок на купленный товар ненадлежащего качества.

На основании данных статей закона, потребитель вправе требовать от продавца бесплатного ремонта или замены телефона, если наличие дефекта не возникло по его вине и дефект является недостатком, предъявленным в течение гарантийного срока. В случае отказа продавца в удовлетворении требований потребителя, потребитель вправе обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.