Купить диван с гарантией 1.5 года: продавцы не исправляют сломанный механизм за две недели. Кто понесет ответственность?

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, при покупке товара продавец должен предоставить товар в надлежащем качестве. Если товар был продан с гарантийным сроком, то в случае выявления неисправностей товара в гарантийный срок, продавец должен устранить недостатки товара в кратчайшие сроки, в том числе за свой счет, если недостаток был обнаружен при сдаче товара покупателю.

В данной ситуации, вы получили товар с недостатком, который был зафиксирован в акте приема передачи. Продавец обязан был устранить неисправность в кратчайшие сроки. Если товар не был отремонтирован в течение указанного вами срока, то вы можете обратиться в суд или к внесудебному органу защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права и получить возможную компенсацию.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана с указанием условий гарантии и сроков ее действия.
2. Акт приема-передачи товара, в котором указано состояние товара, в том числе и механизма, на момент передачи.
3. Корреспонденцию с продавцом по поводу проблемы с механизмом, в том числе записи переговоров и письменные заявления.

Также важно иметь доказательства, что механизм действительно был сломан при сборке, например, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за несоответствие товара договору в течение гарантийного срока, если не докажет, что недостатки товара возникли по причинам, не связанным с производством или хранением товара, или если не установит, что недостатки товара возникли по вине покупателя. Следовательно, продавец должен заменить механизм бесплатно.

Если продавец не выполняет своих обязательств по замене механизма, Вы можете обратиться в суд. В этом случае Вам может понадобиться услуги адвоката для представления Ваших интересов в суде.

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества и возможности требования от продавца замены товара или возврата денежных средств;
• Статья 19 того же закона, которая устанавливает сроки ответа продавца на требования потребителя и обязанности продавца исполнить этот требования, включая замену товара или возврат денежных средств;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные потребителем в течение гарантийного срока.