Купить автомобиль в Москве: обращение в автосалон, выбор комплектации, соглашение с менеджером и возможность возврата денег

Данная ситуация может регулироваться положениями ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с данной статьей, в случае, если предоплата была внесена при покупке товара, который не был изготовлен или не был предоставлен продавцом по другим причинам, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной им суммы. Однако продавец вправе удержать издержки, которые были понесены им в связи с подготовкой к исполнению договора.

При этом, размер удерживаемых издержек должен быть объективно обоснован, а также быть согласованным сторонами договора. Следовательно, если условия договора были согласованы между продавцом и покупателем, в соответствии с которыми продавец имеет право удерживать издержки от 5 до 15%, то такое условие будет считаться законным.

Таким образом, если продавец действительно понес издержки в связи с подготовкой к исполнению договора, он вправе удержать определенный размер из денежных средств, которые были уплачены покупателем. Если размер удерживаемых издержек будет превышать объективно обоснованные расходы, покупатель может потребовать возврата излишне удержанной суммы или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию заключенного с автосалоном соглашения, а также все документы, которые были предоставлены автосалоном, включая информацию о возможных удержаниях издержек в случае отказа от сделки. Обычно, подобная информация содержится в договоре купли-продажи или в отдельном документе, подписанном сторонами. Кроме того, следует иметь документы об оплате предоплаты и информацию о расходах автосалона, связанных с поиском и доставкой заказанных автомобилей.

Что касается вопроса о законности удержания издержек при отказе от сделки, то необходимо знать, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю полную стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой товара потребителю. Однако, если в договоре купли-продажи предусмотрено удержание издержек в случае отказа от сделки, и данное условие не противоречит законодательству, то автосалон имеет право проделать указанные действия.

В данной ситуации, следует обратиться к тексту заключенного с автосалоном соглашения, чтобы узнать, было ли указано условие об удержании издержек при отказе от сделки, и какие именно расходы могут быть учтены. Если действительно было предусмотрено удержание издержек, то автосалон может обоснованно удержать от возвращаемой суммы определенный процент. В случае возникновения спорных вопросов, стоит обратиться к юристу, который сможет помочь в разрешении конфликта.

Статьи 497, 497.1, 499, 495 Гражданского кодекса Российской Федерации.