Купили программное обеспечение онлайн, но оказалось непригодным: как вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3508396
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Покупка программного обеспечения является договором купли-продажи. В случае если программа имеет недостатки, включая непригодность для использования, потребитель имеет право на обмен или возврат товара. Для этого необходимо обратиться к продавцу программы в интернет магазине и предъявить претензию на основании статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Для решения данного вопроса потребуется следующий документ:
- Договор купли-продажи программного обеспечения
- Копия чека об оплате
- Письменная претензия в адрес продавца программы
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы