Как проверить наличие ОС на ноутбуке: споры, права продавца и гарантия на программное обеспечение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3658969
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации продавец на сайте обязан предоставить точную и достоверную информацию о товаре, включая операционную систему. Если продавец указал, что операционная система отсутствует в описании ноутбука на иностранном языке, но реально продал ноутбук без операционной системы, это может рассматриваться как неправомерное действие. В таких случаях покупатель имеет право на возврат товара или требовать установки подлинной операционной системы. Гарантийные обязательства продавца по отсутствующему программному обеспечению могут быть урегулированы каким-либо узаконенным договором между продавцом и покупателем, но они не могут освободить продавца от предоставления товара с заявленными характеристиками.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Имеющийся текст описания товара на сайте продавца, где указывается операционная система; 2. Доказательства покупки товара, например, квитанция или счет-фактура; 3. Документы, свидетельствующие о наличии гарантии на ПО от производителя.
Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы