Купили комплект ковриков в интернет-магазине, но получили только два коврика вместо пяти: как подать иск по Закону о защите прав потребителей?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3717090
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПоложительное решение от судьи возможно в данном случае. В соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре и его свойствах. Если продавец использовал фото всего комплекта из пяти ковриков и описывал товар как комплект ковриков, то это создало обманчивое впечатление о составе комплекта. Согласно статьи 12 Закона о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за недостатки товара, а также за предоставление неполной или заведомо ложной информации о товаре. В данном случае потребителю была предоставлена заведомо ложная информация о составе комплекта ковриков.
1. Копия заказа, в котором указано количество приобретенных ковриков.
2. Копия фото товара на сайте интернет-магазина, на котором видно, что фотография показывает комплект из пяти ковриков.
3. Копия описания товара на сайте интернет-магазина, где указан термин 'комплект ковриков'.
Статья 10, 12, 15 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы