Купленный год назад комплект деревянных стульев в ужасном состоянии - нужна замена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494329
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе предъявить требования о замене товара, его ремонте или компенсации стоимости.
Ваш случай является нарушением гарантийных обязательств продавца, поскольку стулья потеряли товарный вид и имели множественные потертости через непродолжительный срок эксплуатации.
Вам следует обратиться к продавцу, у которого была произведена покупка, и предъявить требование о замене стульев или ремонте. Продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение разумного срока.
Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Договор купли-продажи
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки
- Корреспонденцию с продавцом, если такая имеется
- Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, экспертное заключение и т.д.)
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы